Formation D3 – Teletincel
Vue d'ensemble de la formation
Devenez expert de la mise en service et du dépannage fibre
La formation D3 de Teletincel prépare les techniciens à intervenir chez l’utilisateur final pour la mise en service, le raccordement terminal, le dépannage et la maintenance de la fibre optique.
Elle est indispensable pour ceux qui souhaitent travailler en installation finale FTTH ou en assistance technique.
Objectifs de la formation D3
À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Comprendre le rôle de la zone D3 dans le réseau FTTH
- Installer, configurer et mettre en service les équipements chez l’abonné
- Diagnostiquer et résoudre les pannes fibre
- Réaliser les tests et mesures pour valider une intervention
- Comprendre les attentes des opérateurs en termes de qualité
- Communiquer efficacement avec l’utilisateur final
- Rédiger une fiche d’intervention complète et conforme
Contenu de la formation
Partie théorique
- Architecture FTTH et rôle de la zone D3
- Processus de mise en service chez l’abonné
- Types de pannes courantes (optique, box, connectique)
- Normes opérateurs et exigence qualité
- Relation client et bonnes pratiques d’intervention
Partie pratique
- Installation du PTO si nécessaire
- Branchement et configuration de la box internet
- Contrôle du signal, synchronisation et activation
- Tests de débit et vérifications fonctionnelles
- Analyse d’un défaut optique ou matériel
- Utilisation d’outillage spécialisé (photomètre, stylo laser, etc.)
- Simulation de pannes et procédures de dépannage réelles
- Rédaction d’un compte rendu d’intervention
Public concerné
Cette formation est destinée à :
- Techniciens souhaitant intervenir chez l’abonné
- Entreprises télécom cherchant à former leurs équipes en D3
- Professionnels en reconversion dans les métiers fibre
- Techniciens D1/D2 souhaitant élargir leurs compétences
Modalités de formation
- Durée flexible (1 à 3 jours selon niveau)
- Formation en présentiel, avec ateliers pratiques en situation réelle
- Groupes réduits pour un apprentissage optimal
- Matériel complet mis à disposition
- Attestation de compétences délivrée en fin de session
Pourquoi choisir Teletincel ?
- Expertise reconnue en interventions D1, D2 et D3
- Formateurs expérimentés, issus du terrain fibre
- Formation axée sur la pratique et les besoins actuels du marché
- Méthodes pédagogiques adaptées à tous les niveaux
- Programmes conformes aux standards des opérateurs
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